Politique d’expédition
Livraison
Le moment de l'expédition après la validation du paiement et de la commande peuvent varier selon les produits. Certains de nos produits comme nos collections limités sont expédiés sous 3 à 5 jour ouvrés. Les collections permanentes sont elles expédiés sous un délai de 7 à 10 jours. Dans ce dernier cas, tout est précisé dans la fiche produit au niveau de la description de celui-ci.
La livraison est disponible dans toute l'Union Européenne* et assurée via le service de poste Colissimo ou Mondial Relay. Les frais sont calculés au moment du paiement et offerts dès 200€ d'achat. Les délais de livraison sont les suivants :
- France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition de la commande en boîte aux lettres et 7 à 10 pour une livraison en point relais.
- Union Européenne* : 3 à 7 jours ouvrés après expédition de la commande en boîte aux lettres ou point relais.
La livraison s'entend du transfert au consommateur de la possession physique. Les produits commandés sont livrés selon les modalités et le délai précisés ci-dessus.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande, l'acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur. L'acheteur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison, en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Si l'acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis aux lieu et délai indiqués.
*(Liste des pays membres de l'Union Européenne auxquels nous pouvons envoyer nos produits : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.)
Retour
En accord avec les dispositions du code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), l’acheteur peut user de son droit de rétractation pour une raison quelconque et n’aura que les frais d’expédition de retour à sa charge. La loi prévoit que l’acheteur dispose de 14 jours pour le faire, à compter de la date de livraison du produit. Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant. Au-delà, Meemo studio se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement.
Vos demandes doivent être envoyées à l'adresse mail suivante : meemostudio.contact@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.
Le retour ou l’échange des articles ne sera accepté que si la demande a été validé par le service client et sous ses conditions.
Et le remboursement ne s'effectuera qu'après réception des articles par le vendeur et uniquement s'ils sont retournés en parfait état, non utilisés ou endommagés.
Le retour des produits est à la charge de l’acheteur et nous ne saurions être tenus responsables de tout problème de livraison avec le transporteur que vous aurez choisi. Nous recommandons la remise du colis contre signature.
Le retour doit être envoyé au siège de la marque où l’adresse vous sera envoyé au mail qui procèdera la demande.
